{"id":899,"date":"2016-12-21T01:49:47","date_gmt":"2016-12-21T00:49:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.worldofheroes.pl\/?page_id=899"},"modified":"2017-06-09T12:01:35","modified_gmt":"2017-06-09T10:01:35","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.worldofheroes.pl\/?page_id=899","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section admin_label=”section” transparent_background=”on” allow_player_pause=”off” inner_shadow=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” custom_padding=”50px|0px|0px|0px” padding_mobile=”off” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”off” custom_width_px=”1080px” custom_width_percent=”80%” make_equal=”off” use_custom_gutter=”off” fullwidth=”off” specialty=”off” disabled=”off”][et_pb_row admin_label=”row” make_fullwidth=”on” use_custom_width=”off” width_unit=”off” custom_width_px=”1080px” custom_width_percent=”80%” use_custom_gutter=”on” gutter_width=”2″ custom_padding=”0px|0px|0px|0px” padding_mobile=”off” allow_player_pause=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” make_equal=”off” column_padding_mobile=”on” parallax_1=”off” parallax_method_1=”on” parallax_2=”off” parallax_method_2=”on” parallax_3=”off” parallax_method_3=”on” parallax_4=”off” parallax_method_4=”on” disabled=”off”][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text admin_label=”Tekst” background_layout=”dark” text_orientation=”left” use_border_color=”off” border_style=”solid” disabled=”off”] [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section admin_label=”Sekcja” transparent_background=”on” allow_player_pause=”off” inner_shadow=”off” parallax=”off” parallax_method=”off” custom_padding=”0px|0px|0px|0px” padding_mobile=”off” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”on” custom_width_px=”1080px” custom_width_percent=”80%” make_equal=”off” use_custom_gutter=”off” fullwidth=”off” specialty=”off” custom_css_main_element=”padding-right: 50px;||padding-left: 50px;||min-height: 1326px;||max-height: 1326px;||min-width: 1236px;||max-width: 1236px;||margin-bottom: 100px;||margin-left: auto;||margin-right: auto;” disabled=”off”][et_pb_row admin_label=”row” make_fullwidth=”on” use_custom_width=”off” width_unit=”off” custom_width_px=”1080px” custom_width_percent=”80%” use_custom_gutter=”on” gutter_width=”2″ custom_padding=”0px|45px||45px” padding_mobile=”off” custom_margin=”||150px|” background_image=”https:\/\/www.worldofheroes.pl\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/03-WoH_article_BG.png” allow_player_pause=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” make_equal=”off” column_padding_mobile=”on” parallax_1=”off” parallax_method_1=”on” parallax_2=”off” parallax_method_2=”on” parallax_3=”off” parallax_method_3=”on” parallax_4=”off” parallax_method_4=”on” custom_css_main_element=”min-width: 1236px;||max-width: 1236px;||margin-left: auto;||margin-right: auto;” disabled=”off”][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_image admin_label=”Obraz” src=”https:\/\/www.worldofheroes.pl\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/05-WoH_support_FAQ.png” show_in_lightbox=”off” url_new_window=”off” use_overlay=”off” animation=”off” sticky=”off” align=”left” force_fullwidth=”on” always_center_on_mobile=”off” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_width=”1px” border_style=”solid” custom_margin=”45px||35px|” disabled=”off”] [\/et_pb_image][et_pb_accordion admin_label=”Harmonijka – FAQ” open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” open_toggle_text_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”rgba(255,255,255,0)” closed_toggle_text_color=”#ffffff” icon_color=”#ffffff” toggle_font=”Lato|on||on|” toggle_font_size=”18px” toggle_line_height=”1.2em” body_font=”Lato||||” body_text_color=”#ffffff” body_line_height=”1em” use_border_color=”on” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” disabled=”off”] [et_pb_accordion_item title=”NAJCZ\u0118\u015aCIEJ ZADAWANE PYTANIA” open=”off” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_width=”1px” border_style=”solid” disabled=”off”]<\/p>\n

<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Intstalacja i parametry techniczne” open=”off” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_width=”1px” border_style=”solid” disabled=”off”]<\/p>\n

Pytanie:<\/strong><\/span> Jakie s\u0105 wymagania sprz\u0119towe World of Heroes ?<\/p>\n

Odpowied\u017a:<\/strong><\/span><\/p>\n

Minimalne wymagania:<\/span><\/p>\n

Procesor: Dwurdzeniowy Intel Core i3 2,5 GHz<\/p>\n

Pami\u0119\u0107: 6GB RAM<\/p>\n

Miejsce na dysku twardym: HDD 20 GB<\/p>\n

Karta graficzna: Wspieraj\u0105ca DirectX 11, 2GB<\/p>\n

System: 64 bitowy Windows 7, Windows 8.1 lub Windows 10<\/p>\n

Po\u0142\u0105czenie internetowe: szerokopasmowe o przepustowo\u015bci najmniej 512kbps<\/p>\n

 <\/p>\n

Zalecane wymagania:<\/span><\/p>\n

Procesor: Czterordzeniowy Intel Core i5 3,0 GHz<\/p>\n

Pami\u0119\u0107: 8GB RAM<\/p>\n

Miejsce na dysku twardym: SSD 20 GB<\/p>\n

Karta graficzna: Wspieraj\u0105ca DirectX 11, 3GB, Nvidia GeForce 970 lub r\u00f3wnowa\u017cna<\/p>\n

System: 64 bitowy Windows 7, Windows 8.1 lub Windows 10<\/p>\n

Po\u0142\u0105czenie internetowe: szerokopasmowe o przepustowo\u015bci najmniej 512kbps<\/p>\n

 <\/p>\n

Pytanie:<\/strong><\/span> Czy mo\u017cna zainstalowa\u0107 gr\u0119 w ramach 32 bitowego systemu operacyjnego ?<\/p>\n

Odpowied\u017a:<\/strong><\/span> W chwili obecnej gra World of Heroes dzia\u0142a tylko i wy\u0142\u0105cznie w \u015brodowisku Windows 64 bitowym. Planujemy umo\u017cliwienie uruchomienia gry na innych platformach, ale czas realizacji jest nieznany.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pytanie:<\/strong><\/span> Antyvirus zablokowa\u0142 pobranie pliku instalacyjnego, co mam zrobi\u0107 ?<\/p>\n

Odpowied\u017a:<\/strong><\/span> Do momentu wydania wersji otwartej beta instalator nie b\u0119dzie podpisany certyfikatem i z tego pwodu mog\u0105 pojawi\u0107 si\u0119 komunikaty z program\u00f3w antyvirusowych. Gra jest sprawdzona przy u\u017cyciu obecnie dost\u0119pnych silnik\u00f3w antyvirusowych i jest wolna od wirus\u00f3w, trojan\u00f3w lub innego z\u0142o\u015bliwego oprogramowania. Zalecamy dodanie pliku instalacyjnego do zaufanych, w u\u017cywanym przez Was programie antyvirusowym w celu umo\u017cliwienia przeprowadzenia pobrania i instalacji gry.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Konta” open=”off” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_width=”1px” border_style=”solid” disabled=”off”]<\/p>\n

Pytanie:<\/strong><\/span> Czy mog\u0119 posiada\u0107 wiele kont ?<\/span><\/p>\n

Odpowied\u017a<\/span>:<\/strong> Tak, regulamin w \u017caden spos\u00f3b nie ogranicza ilo\u015bci posiadanych kont dla pojedynczego gracza.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Pytanie:<\/strong><\/span> Ile postaci mog\u0119 stworzy\u0107 w ramach jednego konta ?<\/span><\/p>\n

Odpowied\u017a<\/span>:<\/strong> Ka\u017cdy gracz w ramach jednego konta mo\u017ce posiada\u0107 maksymalnie 5 postaci.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Pytanie:<\/strong><\/span> Czy mog\u0119 przenie\u015b\u0107 konto pomi\u0119dzy serwerami ?<\/span><\/p>\n

Odpowied\u017a<\/span>:<\/strong> W chwili obecnej nie ma mo\u017cliwo\u015bci przeniesienia konta pomi\u0119dzy serwerami.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Obs\u0142uga p\u0142atno\u015bci” open=”on” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_width=”1px” border_style=”solid” disabled=”off”]<\/p>\n

Pytanie<\/span>:<\/strong> Czy jest mo\u017cliwa refundacja omy\u0142kowo dokonanego zakupu ?<\/span><\/p>\n

Odpowied\u017a<\/span>:<\/strong> Nie, zakup ma charakter ostateczny i nie jest mo\u017cliwy zwrot zakupionych d\u00f3br czy ich refundacja.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Pytanie<\/span>:<\/strong> Czy jest mo\u017cliwe dokonywanie zakup\u00f3w przy u\u017cyciu kart przedp\u0142aconych (prepaid) ?<\/span><\/p>\n

Odpowied\u017a<\/span>:<\/strong> W chwili obecnej nie ma mo\u017cliwo\u015bci dokonywania zakup\u00f3w w naszym sklepie przy u\u017cyciu takich kart, natomiast planowane jest uruchomienie takiej us\u0142ugi.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Pytanie<\/span>:<\/strong> Co jest potrzebne, aby rozpocz\u0105\u0107 gr\u0119 ?<\/span><\/p>\n

Odpowied\u017a<\/span>:<\/strong> Gra udost\u0119pniana jest w modelu jednorazowego zakupu, tzn. aby zagra\u0107 w gr\u0119 konieczne jest zakupienie jednej z kilku dost\u0119pnych wersji pakiet\u00f3w, w ramach kt\u00f3rych otrzymasz bezterminow\u0105 licencj\u0119 World of Heroes oraz w zale\u017cno\u015bci od wybranego pakietu dodatkowe elementy takie jak Rubiny (waluta premium w grze) oraz unikalne przedmioty.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item] [\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[et_pb_section admin_label=”section” transparent_background=”on” allow_player_pause=”off” inner_shadow=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” custom_padding=”50px|0px|0px|0px” padding_mobile=”off” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”off” custom_width_px=”1080px” custom_width_percent=”80%” make_equal=”off” use_custom_gutter=”off” fullwidth=”off” specialty=”off” disabled=”off”][et_pb_row admin_label=”row” make_fullwidth=”on” use_custom_width=”off” width_unit=”off” custom_width_px=”1080px” custom_width_percent=”80%” use_custom_gutter=”on” gutter_width=”2″ custom_padding=”0px|0px|0px|0px” padding_mobile=”off” allow_player_pause=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” make_equal=”off” column_padding_mobile=”on” parallax_1=”off” parallax_method_1=”on” parallax_2=”off” parallax_method_2=”on” parallax_3=”off” parallax_method_3=”on” parallax_4=”off” parallax_method_4=”on” disabled=”off”][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text admin_label=”Tekst” background_layout=”dark” text_orientation=”left” use_border_color=”off” border_style=”solid” disabled=”off”] [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section admin_label=”Sekcja” transparent_background=”on” allow_player_pause=”off” inner_shadow=”off” […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.worldofheroes.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/899"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.worldofheroes.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.worldofheroes.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.worldofheroes.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.worldofheroes.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=899"}],"version-history":[{"count":39,"href":"https:\/\/www.worldofheroes.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/899\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3030,"href":"https:\/\/www.worldofheroes.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/899\/revisions\/3030"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.worldofheroes.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=899"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}